Geçen yıl 272.301 çağrının karşılandığı aktarılan açıklamada, “Acil Çağrı Hizmetlerinin tüm illerde tek bir numara ve tek bir merkez altında birleştirilmesi ve acil çağrıların bu merkezlerden karşılanarak sevk ve koordine edilmesini sağlamak amacıyla 112numarası altında Bakanlığımızca kurulan 112 Acil Çağrı

Merkezleri 81 ilde faaliyete geçmiştir.

Yeni Nesil 112 Acil Çağrı Merkezi projesinin iki temel amacı vardır.

1-Acil çağrı yapılmasını gerektirecek durumda vatandaşlarımızın birden çok numara yerine tek bir numarayı bilmeleri,

2-Acil çağrı alındıktan sonra ihtiyaç duyulacak tüm ekiplerin aynı anda ve kısa sürede olay mahalline ulaşmaları.

Ayrıca proje sayesinde;

Maliyet tasarrufu ve hizmette etkinlik sağlanmıştır.

İlgili kurumlar arasında koordinasyon ve işbirliği sağlanmıştır.

Tüm acil çağrılar kayıt altına alınmıştır.

Yabancı dil bilen personel istihdam edilmek suretiyle yabancıların hizmetten yararlanması mümkün hale gelmiştir.

İller arasında uygulama birliği sağlanmıştır.

Çağrı merkezlerinde kullanılan teknik sistemin tüm illerde aynı standart ve kalitede olması sağlanmıştır,

Çağrı merkezlerinde kullanılan coğrafi bilgi sistemleri sayesinde olay mahallinin tespiti kolaylaşmıştır,

Araç takip sistemi sayesinde araç ve ekiplerin sevk ve idaresi daha verimli hale gelmiştir,

Çağrıların karşılanmasından, ekiplerin olay yerine ulaşmasına kadar tüm veriler sistemde kaydedildiği için, istatistiksel olarak verimlilik ölçümü yapılabilmektedir,

Uluslararası standartlar ve gelişmelerin takip edilerek Ülkemizdeki sisteme entegrasyonu sağlanmıştır.

Bu kapsamda, Amasya İlimizde eski acil çağrı numaraları 110 Yangın ihbar (ilçeler dahil), 155 Polis İmdat, 112 Sıhhı İmdat, 122 Alo AFAD, 156 jandarma imdat, 177 Orman Yangın İhbar numaralarına artık sadece tek “112” numarasından ulaşabilecektir.

29.11.2021 tarihi itibariyle tüm numaraların entegre işlemleri tamamlanmıştır.

İçişleri Bakanlığı ve Amasya Valisi Mustafa Masatlı’nın talimatlarına istinaden “112” numarasının bilinirliğini artırmak ve gereksiz çağrıları azaltmak amacıyla tanıtım faaliyetleri kapsamında;

İl ve İlçelerimizde toplam 52 Kamu Kurumu, 30 Okulda tanıtım ziyaretleri gerçekleştirilmiş, şehrimizin önemli yerlerinde(anıt meydanı, AVM, ilçe meydanları, pazar yerleri şehzadeler gezi yolu v.b) tanıtım standı açılmış, 5000 adet broşür dağıtımı gerçekleştirilmiştir. Sayın Valimizin Merkez ve İlçelerde düzenlemiş olduğu Muhtarlar toplantısına katılarak, Muhtarlarımıza bilgilendirmeler yapılmıştır.

İlimizde faaliyete başlanılan 09.01.2019 tarihinden itibaren 2023 Yılı Ocak ayına kadar Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğümüze toplam 1.434.663 (bir milyon dört yüz otuz dört bin altı yüz altmış üç) çağrı gelmiş, bunun vakaya dönüşen %20,93 ü (300.212), vakaya dönüşmeyen %79,07 i (1.134.451) çağrılardır.

2022 Yılında ise 112 Acil Çağrı Merkezine 364.236 çağrı gelmiş vakaya dönüşen %25,24 (91.935), vakaya dönüşmeyen %74,76 (272.301) dır. %57 Sağlık, %33 Emniyet, %6 Jandarma, %3 İtfaiye, %1 Orman ve AFAD çağrılarıdır.

2022 Yılında 112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz yere meşgul eden 3 kişiye toplam 2244 lira idari para cezası uygulanmıştır.

Amasya 112 Acil Çağrı Merkezi olarak Bakanlığımızın ve Sayın Valimizin talimatları doğrultusunda vatandaşımıza en iyi ve en hızlı sonuç odaklı çağrı hizmeti sunmaya çalışmaktayız. Bu kapsamda, 2022 Yılında %25,24 i vaka, %74,76 gereksiz ve danışma bilgi amaçlı çağrılar olmaktadır. Vatandaşlarımızdan tek isteğimiz LÜTFEN 112 numarasının gereksiz yere meşgul edilmemesidir. Teşekkür ederiz’ açıklamasında bulunuldu.